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Dúvidas frequentes sobre nosso app

Tire suas dúvidas aqui.

  • Como baixar nosso aplicativo?

    Já está disponível, nos sistemas Android e IOS, o aplicativo, para acessar o serviço de atendimento ao consumidor da CONECT TELECOM.

  • Realizando o Aceite do Contrato pelo SAC Plus 3.0
    1. Clique no ícone de menu do contrato desejado
    2. Clique na opção ‘Aceite’
    3. Leia e aceite os termos apresentado
    4. Ao final o aplicativo confirmará a finalização do aceite




    Após aceitar os termos será disponibilizado as opções de ‘Assinatura Digital’ e de ‘Selfie’

  • Trocar Para Assinatura Digital

    Ao tentar assinar antes de aceitar os termos, o aplicativo solicitará que o aceite seja feito anteriormente.





    Para registrar a assinatura digital:

    1. Clique no ícone de menu do contrato desejado
    2. Clique na opção ‘Assinatura’
    3. Assine e clique em ‘OK’
    4. O aplicativo irá confirmar o registro




  • Registro de Selfie

    Ao tentar tirar a Selfie antes de aceitar os termos, o aplicativo solicitará que o aceite seja feito anteriormente.





    Para tirar a Selfie:

    1. Clique no ícone de menu do contrato desejado
    2. Clique na opção ‘Selfie’

    A câmera do celular será aberta para o cliente registrar a Sefie.





    Confirme o envio da Selfie para o aceite do contrato





    O sistema irá confirmar o envio da Selfie.